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(資料圖片僅供參考)

1、買家拒簽分兩種情況，運費的承擔方是不一樣的。

2、一、買家有理拒收，運費賣家承擔：根據《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范：收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品。

3、2、根據《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。

4、二、買家無理拒收，運費買家承擔：根據《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范(五)：收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。

5、2、根據《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。

6、買家申請退款維權后，此時賣家應注意：拒絕退款協(xié)議，及時將自己聯(lián)系物流了解的真實情況在退款頁面及時留言說明。

7、2、主動熟悉淘寶規(guī)則，聯(lián)系快遞出具派件情況證明，證明買家無理拒收。

8、3、耐心等待淘寶處理，當買家舉證有效，淘寶支持買家時，應配合淘寶處理意見，及時聯(lián)系快遞追回貨物。

9、網購拒收是要賣家承擔運費，買家是不需要承擔運費的。

10、但是買家如果是在網購平臺上已經付款了，那么無故拒收，賣家一般就不會退款，因為有些快遞公司拒收后是要支付退回的運費的。

11、如果是像京東、蘇寧這類平臺，一個月拒收一次是可以的，并不會有什么懲罰，都是可以正常退款的。

12、賣家和買家都可以投退貨運費險的。

13、退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效。

14、擴展資料網購時代，郵費成為了電子商務發(fā)展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。

15、退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效。

16、買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。

17、退貨運費險（買家）現(xiàn)階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

18、賣家方面“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。

19、參考資料：百度百科-淘寶規(guī)則。

相信通過快遞拒簽這篇文章能幫到你，在和好朋友分享的時候，也歡迎感興趣小伙伴們一起來探討。

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