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原標題:為民解憂辦實事 廣州市白云區(qū)僑務局迅速辦結歸僑跨省急件
(記者/周璐瑜 通訊員/趙美玲)近日,一名身在北京的歸僑通過廣州市12345政務服務便民熱線平臺向白云區(qū)僑務局咨詢辦理歸僑身份證明事項。工作人員了解到,該人是朝鮮歸僑,常年在北京工作生活,此次是需要辦理歸僑身份證明給北京市僑辦,因其戶籍在廣州市白云區(qū),故需向白云區(qū)僑務局申請辦理。在得知該歸僑急用歸僑證明后,白云區(qū)僑務局立即為其開通綠色通道,耐心細致地告知其辦理歸僑身份證明需要的申辦材料,并通過線上提前審核其提交的材料,確保申辦材料準備充分且正確無誤??紤]到其人在北京,距離廣州路途遙遠,白云區(qū)僑務局工作人員還貼心地告知其可以通過快遞申請辦理,但該歸僑表示已等不及通過快遞郵寄,堅持乘飛機來穗現(xiàn)場辦理。
該歸僑飛抵廣州遞交了申辦材料后,白云區(qū)僑務局立即安排專人再次審核申請材料,待審核無誤后馬上開具了《廣東省歸僑身份證明》交到她手上。該歸僑從遞交申請材料到取得《廣東省歸僑身份證明》只用了30分鐘。
拿到證明后,她當天即乘飛機返回北京,在返程路上,還特地發(fā)信息感謝白云區(qū)僑務局的高效貼心服務,對白云區(qū)僑務局真正急群眾之所急,解群眾之所憂的優(yōu)良作風表示高度贊賞。(周璐瑜)
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