3月23日老葉較真報(bào)道，程先生在寶山區(qū)蕭云路招商主城給父母買(mǎi)了一套養(yǎng)老房，委托尚層裝飾（北京）有限公司上海第一分公司（下文簡(jiǎn)稱“尚層裝飾”）裝修。由于工期延后太久，老人家沒(méi)等尚層裝飾交房，就迫不及待地住了進(jìn)去，而裝修中存在的一些問(wèn)題，也不斷暴露出來(lái)。家里修修補(bǔ)補(bǔ)的施工，幾乎一直在持續(xù)中，讓兩位老人在新居里沒(méi)過(guò)一天安寧的日子。【前文鏈接：付給“尚層裝飾”120萬(wàn)裝修的養(yǎng)老房，等了2年卻還在修補(bǔ)查漏中】

3月28日一大早，程先生就告訴記者：“葉老師，地下一層又漏水了，非常嚴(yán)重。”最近幾天，程先生又給記者發(fā)來(lái)一些圖片：他家樓梯鋪的大理石上，被鉆出一個(gè)個(gè)小孔，等待灌水泥漿，填充石板下的空鼓。尚層裝飾表示，目前他們正在為程先生家裝修工程做整改，一定會(huì)讓客戶滿意，并給予客戶延長(zhǎng)維保時(shí)間等補(bǔ)償。

地上有明顯的積水

業(yè)主抱怨：又漏了！

3月28日程先生家地下一層漏水，已經(jīng)不是第一次。程先生說(shuō)，第一次漏水事故發(fā)生在裝修期間。那一次漏水也挺嚴(yán)重的。事故發(fā)生后，已經(jīng)完工的地板和櫥柜，都被拆換過(guò)。

滲水的原因，尚層裝飾的施工人員也來(lái)查找過(guò)好多遍，都沒(méi)有找到原因。”

(相關(guān)資料圖)

程先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們都認(rèn)為只是一次意外，修繕處理之后，大家都以為不會(huì)再漏了。

不料，相同的問(wèn)題再次出現(xiàn)。這一次，尚層裝飾的工程人員總算找到了原因：是樓上衛(wèi)生間的防水出了問(wèn)題。尚層裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這是我們施工人員的疏忽。目前已經(jīng)修繕完畢?！?

至于樓梯石板上打孔的問(wèn)題，尚層裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，那是因?yàn)闃翘菔逑旅娉霈F(xiàn)了空鼓現(xiàn)象。為了避免大理石板破損或者脫落。他們就在上面鉆了一些小孔，將水泥漿從小孔灌注進(jìn)去，填充石板下面的空間。

尚層裝飾指出大理石板上鉆了小孔

尚層裝飾：沒(méi)花到120萬(wàn)元！

對(duì)于程先生家最近出現(xiàn)的滲漏以及樓梯石板下空鼓的問(wèn)題，尚層裝飾都表示，這是他們施工人員的問(wèn)題。4月18日，尚層裝飾交付經(jīng)理郭寰在接受老葉較真專訪時(shí)表示：

我們一方面緊抓質(zhì)量控制，一方面也不回避問(wèn)題。客戶的投訴，我們正在積極處理中，一定會(huì)給客戶一個(gè)滿意的結(jié)果。”

對(duì)于前一篇報(bào)道，尚層裝飾表示，有一些問(wèn)題他們需要糾正一下。比如工期延誤問(wèn)題，并非“180天的工程，這家公司竟然干了兩年多時(shí)間?！?

尚層裝飾解釋說(shuō)，合同雖然是2020年年底簽的，但實(shí)際是2021年4月30日他們才進(jìn)場(chǎng)施工的。后來(lái)又由于該小區(qū)周末以及節(jié)假日只允許靜音施工，再因?yàn)橐咔榉揽氐仍?，工期確有延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的幅度大約是預(yù)定工期的1.4倍。 該公司也強(qiáng)調(diào)，雖然目前程先生的父母已經(jīng)入住，但是對(duì)公司來(lái)說(shuō)，房屋還處于未交付狀態(tài)。

尚層裝飾另一個(gè)需要糾正的問(wèn)題是，程先生說(shuō)他有120萬(wàn)元的裝修貸款，打到了尚層裝飾的賬上，但是他的工程項(xiàng)目在該公司的花費(fèi)并沒(méi)有那么多。郭經(jīng)理打開(kāi)賬目文檔說(shuō)，2020年12月21日他們收到的主材款109萬(wàn)余元，實(shí)際只用了93萬(wàn)余元，剩余錢(qián)款已經(jīng)原路返還。水電工程也沒(méi)有用到30多萬(wàn)元，賬面上只有78869元。

郭寰介紹說(shuō)，尚層裝飾的主要業(yè)務(wù)是做國(guó)內(nèi)一線城市高端私宅的裝修，他們致力于為裝飾行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，成為高端家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在工作中他們關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)客戶和合作伙伴體現(xiàn)專業(yè)性和細(xì)致性；從細(xì)節(jié)做起，靠細(xì)節(jié)取勝。

客戶把對(duì)未來(lái)生活的美好期望交予了我們；我們的所有工作都是為了客戶的全面滿意?！?

關(guān)鍵詞